退款政策

退貨與退款政策

感謝您選購 AU.NZ Select 商品。

一、鑑賞期

依台灣《消費者保護法》規定，消費者享有商品到貨後 7 天鑑賞期（含例假日），鑑賞期並非試用期。

若您需辦理退貨，請於收到商品後 7 天內與我們聯繫。

二、可接受退貨情況

符合以下情況可申請退貨：

  • 收到商品與訂單內容不符
  • 商品於運送過程中有明顯損壞
  • 商品有瑕疵（非人為因素）
  • 其他依法可退貨情況

三、以下情況恕無法退貨

  • 商品已拆封或使用
  • 商品包裝不完整
  • 因個人因素造成商品損壞
  • 超過 7 天鑑賞期
  • 食品、保健食品及其他依法不適用 7 天無條件退貨之商品（依商品頁說明）

四、退款方式

確認符合退貨資格後，我們將依原付款方式辦理退款。

退款時間依銀行或付款機構作業時間而有所不同。

如訂單因退貨導致未達免運門檻，退款金額將扣除原訂單運費。

這樣可以避免後續爭議。

五、客服聯絡

若有任何退貨或退款問題，歡迎透過以下方式聯繫：